02
ציד תורים
איך לתפוס ביטול באפליקציה של הקופה: מרפאות אחרות, התראות, ו־Switchit של מכבי. אנחנו לא נכנסים לחשבון.
- השאירו את התור הקיים עד שתור מוקדם יותר נקבע בפועל. ביטול בלי מקום חדש מחזיר אתכם לסוף.
- באפליקציה או באתר של הקופה שלכם בדקו מרפאות אחרות של אותה קופה ואותו רופא, אם הרשימה מאפשרת. MEDHELP לא נכנס לחשבון ולא צופה במרפאות של אחרים.
- הפעילו את התזכורות של הקופה באפליקציה שלה. אנחנו לא רואים ביטולים ולא שולחים התראה כשמתפנה מקום.
- אם באפליקציה אין מענה, התקשרו לקופה: *2700. זה הקו שלהם, לא שלנו.
- המתנה ארוכה היא גם שאלת טופס: טופס 17 וביטוח משלים. ניווט הזכויות מרכיב את הצעד הזה. אנחנו לא אומרים שהקופה חייבת לשלם על ביקור פרטי.
אין כאן ציד חי של תור של מישהו אחר. בשביל זה צריך כניסה לקופה בשמכם וקריאה של התור. את זה אנחנו לא עושים.